Label eTIC

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Vous souhaitez rassurer les PME qui souhaitent investir dans l’informatique et

assurer une transparence de l’offre?

Dans ce cas l' « eTIC » est pour vous.

En effet l'« eTIC »est un label qui est décerné aux entreprises informatiques et aux

prestataires de service qui souscrivent une charte déontologique de bonnes

conduites, professionnalisant ainsi la gestion de la relation client dans le

domaine des T.I.C.

Ce label garantit la qualité de la relation client-prestataire sur base de sept

clauses. Elles portent entre autres, sur l'adéquation des besoins et des

services, la maîtrise et la pérennité de l'ouvrage.

PROGRAMME:

• Exposé de présentation du label eTIC, par Damien Jacob (SPI+)
• Pourquoi l'Agence Wallonne des Télécommunications soutient et entreprend defaire connaître ce label en Wallonie, par Pascal Poty (Juriste, Expert à l'AWT)
• Questions / Réponses : Mr. Pierre FONTAINE (Directeur de la société REALITYSYS) et Mr. Jean-Marc GERARDY (Administrateur-délégué de la société SCI) ontparticipé activement à l'élaboration de la charte déontologique du label eTIC.Ils seront présents pour témoigner de l'intérêt qu'ils portent à ce label.

MODALITES PRATIQUES:

Lieu : TechnocITé 23, rue Henri Degorge à 7301 Hornu

Date : mercredi 20 avril

Horaire : 18.00 à 19.30

PAF : gratuit

INSCRIPTION:

www.technocite.be

Pour en savoir plus:

www.0etic.forumtelecom.org

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